- SoulSeoulRoom 常見問題 (FAQ) -
Q1: 你哋賣嘅 JOGUMAN 商品係正版授權嗎？
A: 100% 正版保證！ SoulSeoulRoom 是 JOGUMAN STUDIO 香港官方授權正式選物店
所有商品均由韓國官方直接授權並直送香港。
我們拒絕任何仿製品，確保每位客人收到嘅都係最純正嘅 Brachio 療癒力量。
Q2: 網頁顯示嘅商品都有現貨嗎？定係要預訂？
A: 同一般代購唔同，SoulSeoulRoom 主打「觀塘現貨，即買即拎」。
只要網頁顯示有庫存 、可以放入購物車的商品，就代表貨品已經喺我哋 Ray Centre 門市。
除非特別註明為「預購」項目，否則唔使等，最快當日下單即刻處理！
Q3: 我可以去門市睇咗實物先買嗎？
A: 絕對歡迎！我哋非常鼓勵客仔親臨位於 觀塘 Ray Centre 6 樓 B 室 嘅實體門市。
你可以即場感受公仔嘅手感、測試小夜燈嘅亮度，或者試穿家居拖鞋。
親手觸摸到嘅質感，係網購取代唔到嘅體驗。
Q4: 門市嘅營業時間係幾點？點樣去最方便？
A: 我哋門市位於 觀塘鴻圖道 88 號 Ray Centre 6 樓 B 室。
🗺️ Google Map 搜尋：865F+4R 觀塘
( 位於東瀛遊廣場 - 豪隍點心工房對面 )
營業時間 請參考 Google Map 資訊 或 Instagram 最新公告 🪧
由觀塘站 B1 出口步行約 8 分鐘即可到達，非常方便！
Q5: 網上下單可以揀門市自取嗎？有冇手續費？
A: 可以！網上下單時選擇「Ray Centre 觀塘門市自取」係完全免費嘅。
下單後我哋會盡快為你預留現貨，並發出取貨通知，你可以喺營業時間內隨時落嚟拎。
Q6: 除咗自取，你哋提供咩寄送方式？
A: 我哋支援 順豐速運 (SF Express)，可以寄送到順豐站、智能櫃、工商地址或住宅。
一般現貨下單後 1-2 個工作天內會寄出，等你可以用最快速度收到心頭好。
同時，我哋亦支援 Lalamove 即日配送服務
面對重要嘅日子、緊急關頭 ，可以由我哋幫你安排步兵／車手進行即日配送 !
Q7: 公仔花束可以寄送嗎？定係一定要自取？
A: 由於公仔花束體積較大且屬於精美禮品，為確保花束造型完整，我哋建議客人盡量選擇親臨 Ray Centre 門市自取。
如需寄送，我哋會使用特大紙箱保護，但運費會按體積計算，建議下單前先查詢。
Q8: 如果收到貨品發現有損壞，可以退換嗎？
A: SoulSeoulRoom 每一件產品喺寄出前都會經過人手「職人級」檢查。
如萬一發現產品有嚴重瑕疵（非人為損壞），請喺收貨後 48 小時內聯絡我哋，並提供照片證明，
我哋確認有關條件情況後，會盡快為你安排進一步安排更換。
Q9: 門市可以用咩電子支付方式付款？
A: 門市支援多種支付方式，包括 PayMe、轉數快 (FPS)、八達通、AlipayHK 及 Cash 現金，
方便你即場挑選心水現貨。
Q10: 你哋會唔會定期有新貨到？點樣可以最快知？
A: 我哋同韓國官方同步，會定期引入最新款式！
建議你 Follow 我哋嘅 Instagram 專頁，我哋會喺度第一時間發佈 Ray Centre 門市嘅開箱片
同埋新貨上架消息。
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📍 Online Website : www.soulseoulroom.com
📍 Offline Studio 地址 : 觀塘鴻圖道88號 Ray Centre 6樓B室
( Google Map 搜尋：865F+4R 觀塘 )
我哋目前只有一間 "觀塘總店"如果你正在尋找觀塘／東九龍區的韓國文創選物店，我們是你的首選 ♡(͒ ᴖ ·̫ ᴖ⸝⸝ )͒♪
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謝謝你的喜愛 !
我們誠邀您走進我們的實體空間，親身感受那份由韓國直送、專屬於您的生活儀式感 ◞✩︎
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